Cómo hacer un pedido
Cuando realizas un pedido en nuestro sitio web, comenzamos a elaborar tus zapatos especialmente para ti. Cada par se hace a mano por encargo, desde las suelas de madera, meticulosamente talladas por un artesano experto, hasta el trabajo en cuero y los detalles pintados a mano que definen nuestros diseños exclusivos. No son solo zapatos, son piezas de arte que se pueden llevar puestas.
Elaborados especialmente para ti, desde la madera tallada a mano hasta el trabajo en cuero personalizado, los zuecos Sol Caleyo se fabrican según tu pedido específico. Como se trata de creaciones personalizadas y no de artículos producidos en masa, no podemos aceptar devoluciones ni cancelaciones una vez iniciada la producción.
Dado que cada par se hace a medida, tienes la libertad de personalizar tu pedido. Puedes elegir la altura de tacón que prefieras, solicitar tallas que no aparecen en nuestra tabla de tallas o modificar cualquier elemento del diseño para que se adapte mejor a tu estilo.
Ten en cuenta: utilizamos tallas europeas ya que estamos en España. Para asegurar el mejor ajuste, te recomendamos medir tu pie y compararlo con nuestra tabla de tallas. Si no estás seguro, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.
Cada par tarda entre 20 y 30 días en completarse, dependiendo de la complejidad y de nuestro volumen de pedidos actual. Una vez que tus zapatos estén listos, te notificaremos y los enviaremos a través de UPS o FedEx. La entrega tarda aproximadamente de 2 a 4 días dentro de Europa y de 2 a 4 días a EE. UU.
Este proceso de fabricación por encargo no solo es personal, sino también sostenible. Producimos solo lo necesario, utilizando materiales y métodos respetuosos con el medio ambiente.
Para los envíos a países fuera de la Unión Europea, los derechos de aduana de importación serán a cargo del destinatario. Por lo tanto, se aconseja a los clientes que contacten con las autoridades aduaneras de su país con antelación para verificar los costes y posibles restricciones de importación.
Solo para Estados Unidos:
Debido a cambios en la política de Estados Unidos, a partir del 29 de agosto de 2025, los clientes deberán pagar los aranceles implementados por el gobierno de Estados Unidos en las compras de la Unión Europea. Debes consultar las políticas de tu estado para obtener más información. (Estos costes son independientes de los gastos de envío y son recaudados por el gobierno de Estados Unidos).
No se aceptan cambios ni devoluciones debido a la cuestión de los aranceles.
Puedes contactarnos directamente a través de la función de chat en nuestro sitio web o por correo electrónico a: solcaleyo@gmail.com
¡Gracias por apoyar nuestro trabajo y elegir nuestros diseños!