Comment commander
Lorsque vous passez commande sur notre site, nous commençons à fabriquer vos chaussures spécialement pour vous. Chaque paire est fabriquée à la main à la commande, des semelles en bois, méticuleusement sculptées par un artisan qualifié, au travail du cuir et aux détails peints à la main qui définissent nos créations exclusives. Ce ne sont pas juste des chaussures, ce sont des œuvres d'art portables.
Fabriqués rien que pour vous, du bois façonné à la main au travail du cuir sur mesure, les sabots Sol Caleyo sont réalisés selon votre commande spécifique. S'agissant de créations personnalisées et non d'articles produits en série, nous ne pouvons accepter ni retour ni annulation une fois la production lancée.
Parce que chaque paire est faite sur mesure, vous avez la liberté de personnaliser votre commande. Vous pouvez choisir la hauteur de talon souhaitée, demander des pointures ne figurant pas sur notre guide des tailles, ou modifier tout élément de design pour mieux correspondre à votre style.
Veuillez noter : nous utilisons les pointures européennes car nous sommes basés en Espagne. Pour garantir le meilleur ajustement, nous vous recommandons de mesurer votre pied et de le comparer à notre guide des tailles. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.
Chaque paire nécessite de 20 à 30 jours pour être terminée, selon la complexité et notre volume de commandes actuel. Une fois vos chaussures prêtes, nous vous en informerons et vous les expédierons via UPS ou FedEx. La livraison prend environ 2 à 4 jours en Europe et 2 à 4 jours vers les États-Unis.
Ce processus de fabrication à la commande est non seulement personnel, mais aussi durable. Nous produisons uniquement ce qui est nécessaire, en utilisant des matériaux et des méthodes respectueux de l'environnement.
Pour les expéditions vers des pays hors de l'Union européenne, les droits de douane à l'importation seront à la charge du destinataire. Par conséquent, il est conseillé aux clients de contacter les autorités douanières de leur pays à l'avance pour vérifier les coûts et les éventuelles restrictions à l'importation.
États-Unis uniquement :
En raison de changements dans la politique des États-Unis, à compter du 29 août 2025, les clients doivent payer les droits de douane mis en œuvre par le gouvernement américain sur les achats en provenance de l'Union européenne. Vous devriez vérifier les politiques en vigueur dans votre État pour plus d'informations. (Ces coûts sont distincts des frais d'expédition et sont perçus par le gouvernement des États-Unis.)
Aucun échange ou retour n'est accepté en raison de la question des droits de douane.
Vous pouvez nous contacter directement via la fonction de chat sur notre site web ou par e-mail à : solcaleyo@gmail.com
Merci de soutenir notre travail et de choisir nos designs!